Logic4 - Verstoring e-mailverzending door laatste release – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Verstoring e-mailverzending door laatste release

Opgelost
Grote storing
Begon op ongeveer 1 maand geledenDuurde ongeveer 2 uur

Getroffen

Core Services

Grote storing van 12:30 PM naar 2:10 PM, Operationeel van 2:10 PM naar 2:36 PM

Mailing

Grote storing van 12:30 PM naar 2:10 PM, Operationeel van 2:10 PM naar 2:36 PM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    De verstoring in de e-mailverzending is opgelost.

    De release is teruggedraaid en de e-mailservice functioneert weer normaal. Eventuele e-mails die in de wachtrij stonden, zijn verwerkt of worden automatisch alsnog verzonden.

  • Monitoring
    Monitoring

    De laatste release van onze e-mailservice is teruggedraaid.

    De e-mailverzending is inmiddels hersteld. E-mails die nog in de wachtrij stonden, worden verwerkt en alsnog verzonden.

    We houden de e-mailservice de komende periode nauwlettend in de gaten.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Door een fout in de laatste release van onze e-mailservice zijn e-mails tijdelijk niet verstuurd voor alle klanten.

    We draaien de release terug om de e-mailverzending zo snel mogelijk te herstellen. E-mails die in de wachtrij staan, worden na herstel alsnog verwerkt en verzonden.

    We houden de situatie actief in de gaten en plaatsen een update zodra de terugdraaiing is afgerond.