Logic4 - DNS storingen bij leverancier - problemen met inloggen en verbinden – Incidentdetails

DNS storingen bij leverancier - problemen met inloggen en verbinden

Opgelost
Operationeel
Begon op 7 maanden geledenDuurde ongeveer 5 uur

Getroffen

Database Servers

Updates
  • Opgelost
    Opgelost
    This incident has been resolved.
  • Monitoring
    Monitoring

    Afgelopen week hebben wij instabiliteit ervaren bij onze DNS-provider, waardoor sommige klanten problemen ondervonden met inloggen of onverwachts uit onze desktopapplicaties werden uitgelogd.

    Eerder deze week is al contact opgenomen met de provider, maar de oplossing liet te lang op zich wachten. Naar aanleiding van de aanhoudende problemen, die vandaag verergerden, zijn we overgestapt naar een nieuwe DNS-provider met een bewezen stabiele dienstverlening.

    De overstap is inmiddels succesvol uitgevoerd en de situatie is gestabiliseerd. We blijven de situatie nauwlettend monitoren om te verzekeren dat de dienstverlening stabiel blijft.

    Onze excuses voor het ongemak.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Onze DNS leverancier kampt met storingen. verbindingen met het domein *.logic4server.nl zijn verminderd of niet beschikbaar. We werken aan een oplossing.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    We onderzoeken het issue.